Le SI est la pierre angulaire de votre activité. Un système d’information mal pensé, mal piloté ou obsolète est un frein pour vos opérations. En tant que levier de performance, votre stratégie informatique doit s’aligner sur vos enjeux et stratégie d’entreprise. Et cela repose sur une architecture informatique et une gouvernance parfaitement adaptées à vos besoins de croissance.
De fait, la mission d’un Directeur des systèmes d’information DSI au sein d’une entreprise est stratégique et vise à piloter l’ensemble des aspects informatiques afin d’assurer le bon fonctionnement de l’infrastructure et s’assurer de l’alignement de la stratégique informatique avec les orientations stratégiques de la direction générale.
Forts de cette conviction, nous avons articulé une offre d’accompagnement global pour votre système d’information autour du conseil, de l’infogérance et du pilotage de projet pour votre entreprise. Spécialement dédié à votre SI, nos DSI informatiques vous accompagnent dans la conception, l’architecture et le management de vos fonctions informatiques. Leur but : façonner votre IT pour en faire votre véritable allié.
ARCHITECTURE : créer, concevoir, innover votre système d’information
Nous allons plus loin que de simplement produire un service de maintenance. Notre département conseil & pilotage, porté par des DSI informatiques à temps partagé, prend en considération les réalités qui englobent les exigences de développement de votre entreprise pour créer un plan de route IT parfaitement adapté à votre stratégie.
Nos consultants DSI d’entreprise ont pour objectif d’identifier et fixer les moyens vitaux pour uniformiser votre SI de sorte que tous ses éléments travaillent dans la même direction, en symbiose avec tous les services de votre entreprise. Nous passons votre système d’information au peigne fin à la recherche de toutes les conditions informatiques susceptibles d’améliorer la performance de votre activité. Nous nous imprégnons de vos besoins pour construire à vos côtés, comme un architecte, un système d’information qui vous aidera à réaliser votre stratégie de manière sûre et durable.
GOURVERNANCE : Mesurer l’efficience de votre fonction IT
Votre fonction informatique est-elle efficace ? Est-elle au service de la productivité de vos collaborateurs ? Sert-elle la stratégie de votre entreprise ? Voici toutes les questions auxquelles nos experts DSI informatiques vont s’efforcer de répondre tout au long de notre collaboration : analyse des indicateurs de performances, analyse des tickets d’infogérance & étude des indicateurs de qualité, suivi du parc et des inventaires etc… Tous ces éléments seront analysés régulièrement et feront l’objet d’un reporting de qualité dans le cadre de réunions régulières (COPIL)
PILOTAGE : être à vos côtés pour l’ensemble de vos projets
Nos experts DSI informatiques & chefs de projet vous accompagnent dans la gestion de vos projets informatiques, de leur urbanisation jusqu’à leur déploiement, et en s’assurant de leur bon fonctionnement en conditions opérationnelles. Ils coordonnent pour vous l’ensemble des acteurs, assurent le suivi de projet et accompagnent vos utilisateurs dans la conduite du changement.
Lorsque nous prenons en main votre système d’information, nous vous aidons à définir ce que voulez qu’il fasse. Nous commençons par rencontrer les dirigeants pour découvrir leur vision. Puis nous interrogeons les utilisateurs impliqués dans chaque service concerné. Nous réalisons ensuite un audit technique approfondi.
Notre volonté est de comprendre la dimension de vos projets, comment travaillent vos collaborateurs, quelles sont les interactions entre vos différents services, les difficultés rencontrées avec les outils utilisés, les axes d’amélioration indispensables. Une vision d’ensemble pour planifier votre SI de demain.
A l’issue de la phase d’audit nous constituons un plan de route à court, moyen et long terme afin d’arriver à un système d’information cible, en adéquation avec vos enjeux.
Pour réaliser ce plan de route, nous analysons l’ensemble des données récoltées au court de l’audit initial (phase 1) et nous identifions les changements à apporter à votre SI pour qu’il réponde à vos enjeux et vos besoins.
A l’aide d’une matrice de décision, nous séquençons avec vous les projets par ordre de priorité en fonction du ROI attendu et de votre stratégie.
Vient maintenant la phase de collaboration durable, incluant la mise en place des projets et leurs suivis. Nous pilotons leur mise en place (que ce soit des projets réalisés par des prestataires tiers ou par Kincy) en veillant au respect des délais prévus dans le plan d’action.
Au delà de la réalisation des projets, nos consultants DSI à temps partagé interviennent dans le cadre de l’architecture, la gouvernance et le pilotage de votre SI pour bénéficier d’un système d’information en parfaite adéquation avec vos enjeux et stratégie d’entreprise.
Un de nos clients, spécialiste des services à la personne, ambitionnait de développer son réseau d’agences. De 3 unités, il voulait passer à 150 agences dans les 5 prochaines années. « Quand j’ouvre une nouvelle agence, nous a-t-il confié, elle doit pouvoir disposer de tous les systèmes informatiques utiles. Je cherchais donc une infrastructure agile qui réponde à mes besoins et soit abordable financièrement. Le business plan que je devais présenter dans mes négociations avec ma banque devait intégrer une solution convaincante. Il me fallait un budget prévisionnel de fonctionnement IT par agence. »
Nous avons interrogé notre client sur l’ensemble de sa stratégie. Nous avons ensuite rencontré son personnel avant d’effectuer un audit complet de l’existant. Nous avons ainsi formulé des recommandations alignées avec le plan de développement de l’entreprise. « Ils ont défini avec moi le système informatique dont je me servirai avec mes 150 futures agences. Il était assorti d’un plan de route réaliste, avec un budget par agence. Intervenir pour une agence et pour 150, ce n’est pas le même ordre de grandeur. Ils ont tout assumé. Il y avait aussi des questions sur la sécurité qu’ils ont résolues. Grâce à Kincy, j’ai obtenu mon emprunt et tout se développe comme voulu. »
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