Kincy accompagne depuis plus de 20 ans les PME, start-up et ETI dans la gestion et l’évolution de leur informatique : pilotage du SI, infogérance, support utilisateurs, projets et cybersécurité. Nous intervenons à Nantes et sur l’ensemble de la région Pays de la Loire pour assurer le pilotage stratégique de votre SI, son exploitation quotidienne et le support de vos collaborateurs.
Nos équipes vous accompagnent au quotidien, avec une organisation pensée pour combiner support à distance et interventions sur site quand c’est nécessaire.
La performance de vos équipes dépend directement de la disponibilité de vos outils : postes de travail, réseau, accès cloud, messagerie, sécurité, téléphonie, etc. Notre rôle : transformer l’informatique en service fiable, avec une trajectoire claire et un coût maîtrisé.
Forts de notre expérience, nous privilégions une approche pragmatique : stabiliser, sécuriser, puis optimiser. Chaque entreprise a ses contraintes (multi-sites, télétravail, métiers sensibles, intégrations applicatives), c’est pourquoi nous proposons un accompagnement sur mesure.
En choisissant Kincy pour accompagner votre entreprise nantaise, vous optez pour un partenaire orienté résultat : stabilité, sécurité, support, et évolution de votre SI dans la durée.
Depuis 2001, nous accompagnons nos clients dans la conception, la mise en place et l’administration de solutions techniques sur-mesure (ingénierie systèmes & réseaux, support, gestion de projet).
Nos équipes d’experts informatique (Ingénieurs & administrateurs systèmes et réseaux, technicien support, chefs de projet) sont formées et certifiées sur les technologies mises en œuvre, afin de garantir fiabilité et pérennité de vos installations.
Nos équipes sont formées au Lean management afin d’optimiser chaque intervention et de réduire les délais de traitement. Cette approche nous permet de fournir un service réactif et de haute qualité.
Notre département interne Kaizen pilote l’évolution de nos processus, notamment en matière de sécurité informatique. Cette cellule dédiée travaille à l’amélioration constante de nos pratiques pour garantir la fiabilité de nos prestations.
Notre agence à Papeete (Tahiti) nous permet de réaliser les opérations de maintenance sur vos équipements critiques (serveurs, firewall, switches) pendant la nuit, sans impact sur votre activité quotidienne.
Notre service Helpdesk couvre une plage horaire étendue : du lundi au samedi de 8h à 20h, accessible par téléphone ou via un portail web dédié.
Les outils que nous utilisons sont conformes aux recommandations ANSSI (PAM, RDM) et certifiés ITIL (HaloPSA).
Nous croyons qu’une communication directe et honnête est la clé d’un partenariat réussi. Notre équipe reste disponible pour échanger par téléphone ou en visio, afin que chaque question trouve une réponse rapide.
Cette relation est évaluée en continu grâce à notre outil de ticketing, où chaque client peut noter le traitement de ses demandes, et via des enquêtes de satisfaction annuelles.
Notre ambition dépasse le rôle de simple fournisseur informatique. Nous souhaitons être un business partner qui contribue activement à votre croissance.
Cela passe par des conseils stratégiques qui vous aident à faire les bons choix technologiques. Notre expertise nous permet d’identifier les opportunités et les risques propres à votre organisation, pour vous accompagner dans la durée et vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Vous êtes une PME ou une ETI basée à Nantes, Saint-Nazaire, ou ailleurs en Pays de la Loire ? Vous cherchez un partenaire capable de prendre en charge l’ensemble de votre informatique ?
Kincy vous propose un accompagnement sur-mesure, adapté à votre taille et à vos enjeux. De l’infogérance à la cybersécurité, en passant par le conseil stratégique, nous sommes à vos côtés pour transformer votre SI en levier de performance.
Vous êtes un candidat et souhaitez proposer votre candidature? c’est par ici !
Et pour aller plus loin…
Un interlocuteur unique
Un consultant dédié qui connaît votre entreprise, vos enjeux et votre environnement technique.
Une expertise éprouvée depuis 2001
Nos ingénieurs et administrateurs systèmes sont formés et certifiés sur les technologies que nous déployons.
Un support réactif et disponible
Notre Helpdesk, basé en France, est accessible du lundi au samedi de 8h à 20h. Chaque demande est tracée et suivie jusqu’à sa résolution.
Une démarche orientée résultat
Nous suivons des indicateurs de performance (KPI) et vous fournissons des reportings réguliers sur l’état de votre SI.
Des interventions planifiées hors production
Grâce à notre agence à Papeete, les opérations de maintenance sont réalisées de nuit, sans impact sur votre activité.
Audit initial
Un état des lieux complet de votre système d’information : analyse technique, entretiens avec la direction et les utilisateurs clés. L’objectif est de comprendre vos enjeux métier et d’identifier les axes d’amélioration.
Plan de route IT
À partir de l’audit, nous construisons ensemble une feuille de route à court, moyen et long terme. Elle guide nos actions et vous permet de maîtriser votre budget informatique.
Infogérance et suivi
Une fois le contrat en place, nos équipes assurent le maintien en conditions opérationnelles de votre infrastructure, le support de vos utilisateurs et la mise en œuvre progressive des recommandations.
Support à distance
Notre Helpdesk prend en charge les demandes de vos collaborateurs par téléphone ou via notre portail web, du lundi au samedi de 8h à 20h.
Interventions sur site
Pour les déploiements, les audits ou les opérations nécessitant une présence physique, nos techniciens se déplacent à Nantes et dans la Loire-Atlantique.
Supervision continue
Vos équipements critiques (serveurs, firewall, switches) sont monitorés 24h/24, 7j/7. Les alertes sont traitées en temps réel par nos équipes.
