Kincy est une société de services informatiques qui accompagne depuis plus de 20 ans ses clients (PME, start-up, ETI) dans la conception, l’évolution et la maintenance de leur système d’information.
Basées à Paris, Marseille et Papeete, nos équipes interviennent également auprès des entreprises de Cholet, de Cholet Agglomération et plus largement en Maine-et-Loire / Pays de la Loire, avec une approche orientée continuité, sécurité et efficacité opérationnelle.
Avec une expertise technique éprouvée et une forte culture du service, nous transformons les problématiques IT du quotidien (incidents, lenteurs, cybersécurité, mobilité, projets) en solutions simples, stables et pilotées.
Forts de plus de 20 ans d’expérience, nous sommes reconnus pour notre capacité à rendre l’informatique plus fiable et plus simple à exploiter, même lorsque les enjeux sont élevés (cyber, disponibilité, multi-sites, télétravail, croissance).
Chaque organisation ayant ses contraintes, nous privilégions une démarche sur mesure, construite autour de vos priorités métiers, de vos risques et de votre budget.
Notre mission : délivrer des services informatiques de haute qualité, avec un focus constant sur la fiabilité, la sécurité et l’amélioration continue.
Faire appel à Kincy, c’est bénéficier d’un partenaire capable de transformer votre informatique en levier de performance. Nous vous aidons à anticiper les évolutions technologiques tout en maîtrisant vos coûts.
Depuis 2001, nous accompagnons nos clients dans la mise en place et l’administration de solutions techniques sur-mesure. Nos experts (ingénieurs et administrateurs systèmes & réseaux, techniciens support, chefs de projet) déploient des solutions adaptées et maintenables dans le temps, avec des équipes formées et certifiées sur les technologies que nous déployons : Microsoft, Fortinet, VMware, Veeam….
Nous sommes convaincus que la technologie doit rester un levier de croissance : c’est cette vision qui guide nos choix et nos recommandations.
La qualité de service se construit dans la durée : rapidité de prise en charge, qualité de résolution, prévention des incidents, et capitalisation (procédures, documentation, standards). Pour tenir ce niveau, nos intervenants sont formés au Lean management, une approche visant à améliorer l’efficacité opérationnelle tout en réduisant les frictions et les délais.
Notre département interne Kaizen structure cette amélioration continue, en particulier sur les sujets de sécurité informatique : consolidation des bonnes pratiques, renforcement des processus, et mise en œuvre d’actions concrètes qui réduisent le risque au quotidien.
Pour garantir un service d’infogérance premium et limiter l’impact sur l’activité de nos clients, nous nous appuyons sur une organisation multi-sites, dont une agence à Papeete (Tahiti). Cette localisation permet d’exécuter des opérations de maintenance sur des équipements critiques (serveurs, firewalls, switches, etc.) pendant la nuit, afin d’éviter des perturbations en journée pour vos équipes à Cholet.
Notre centre Helpdesk, basé en France, est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h par téléphone ou via un portail web dédié. Les outils que nous utilisons sont conformes aux recommandations de l’ANSSI et certifiés ITIL.
Chez Kincy, chaque client dispose d’un interlocuteur dédié qui connaît son environnement, ses contraintes et ses priorités. Ce référent assure le suivi des engagements de service et organise des points réguliers pour analyser les indicateurs clés.
Toutes les demandes sont tracées dans notre outil de ticketing. Vos collaborateurs sont informés à chaque étape, de la prise en charge jusqu’à la résolution. Et vous pouvez évaluer chaque intervention pour nous aider à progresser.
Nous ne nous contentons pas de maintenir votre infrastructure. Nous vous aidons à faire les bons choix technologiques pour accompagner votre développement.
Cela passe par une compréhension fine de vos enjeux métier, une veille permanente sur les évolutions du marché et des recommandations adaptées à votre contexte. Notre ambition : vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier en toute sérénité.
Votre entreprise est basée à Cholet, Beaupréau, Chemillé ou ailleurs dans le Maine-et-Loire ? Vous souhaitez externaliser tout ou partie de votre informatique à un partenaire fiable et réactif ?
Kincy vous propose un accompagnement global : maintenance informatique, gestion de vos infrastructures, sécurisation de vos données et conseil stratégique. Nous intervenons auprès de PME et ETI de tous secteurs, avec un seul objectif : faire de votre SI un atout pour votre croissance.
Vous êtes un candidat et souhaitez proposer votre candidature? c’est par ici !
Et pour aller plus loin…
Un interlocuteur unique
Un consultant dédié qui connaît votre entreprise, vos enjeux et votre environnement technique.
Une expertise éprouvée depuis 2001
Nos ingénieurs et administrateurs systèmes sont formés et certifiés sur les technologies que nous déployons.
Un support réactif et disponible
Notre Helpdesk, basé en France, est accessible du lundi au samedi de 8h à 20h. Chaque demande est tracée et suivie jusqu’à sa résolution.
Une démarche orientée résultat
Nous suivons des indicateurs de performance (KPI) et vous fournissons des reportings réguliers sur l’état de votre SI.
Des interventions planifiées hors production
Grâce à notre agence à Papeete, les opérations de maintenance sont réalisées de nuit, sans impact sur votre activité.
Audit initial
Un état des lieux complet de votre système d’information : analyse technique, entretiens avec la direction et les utilisateurs clés. L’objectif est de comprendre vos enjeux métier et d’identifier les axes d’amélioration.
Plan de route IT
À partir de l’audit, nous construisons ensemble une feuille de route à court, moyen et long terme. Elle guide nos actions et vous permet de maîtriser votre budget informatique.
Infogérance et suivi
Une fois le contrat en place, nos équipes assurent le maintien en conditions opérationnelles de votre infrastructure, le support de vos utilisateurs et la mise en œuvre progressive des recommandations.
Support à distance
Notre Helpdesk prend en charge les demandes de vos collaborateurs par téléphone ou via notre portail web, du lundi au samedi de 8h à 20h.
Interventions sur site
Pour les déploiements, les audits ou les opérations nécessitant une présence physique, nos techniciens se déplacent à Nantes et dans la Loire-Atlantique.
Supervision continue
Vos équipements critiques (serveurs, firewall, switches) sont monitorés 24h/24, 7j/7. Les alertes sont traitées en temps réel par nos équipes.
