Accompagnement Kincy

Pour les PME et ETI sans ressources informatiques internes

Service informatique externalisé pour les PME et ETI

Vous ne disposez pas de ressources informatiques internes?

Kincy vous propose un accompagnement global d’externalisation IT dans le cadre d’un contrat d‘infogérance informatique sur l’ensemble des sujets autour du numérique et des infrastructures IT.

Conseil et stragégie informatique pour bâtir votre système d'information de demain
Maintenance et gestion de votre parc informatique (infrastructures et postes de travail)
Assistance et support de vos utilisateurs 6j/7, 20h/24
Un département dédié à la cybersécurité

Discutons de votre projet !

Nos solutions d'accompagnement

Vous disposez d’une taille qui ne justifie pas encore la création d’une fonction informatique interne. L’IT est un sujet vaste et complexe, et qui peut avoir des impacts forts sur votre business. Votre taille ne vous permet plus de bidouiller avec les compétences éparses de vos collaborateurs. Vous avez besoin de leur fournir un service informatique professionnel sous peine de réduire drastiquement leur productivité.

L’informatique devient de plus en plus stratégique pour être compétitif, et vous avez dorénavant besoin de la professionnaliser.

Infogérance de votre SI

Kincy vous accompagne dans l’administration quotidienne de votre parc informatique :

Maintien en conditions opérationnelles de vos infrastructures (réseau, système, bureautique) : supervision, administration et maintenance grâce notre centre de MCO dédié
Gestion de votre parc informatique : inventaire (matériel et licence), installation de poste, mises à jour, etc.
Service achat pour vos équipements : ordinateurs, périphériques, licences, etc.
Support de vos utilisateurs : support helpdesk du lundi au samedi de 8h à 20h et intervention de proximité par votre technicien référent

Recentrez-vous sur votre cœur de métier !

Nos services au quotidien pour accompagner votre entreprise et vos collaborateurs

SERVICE ACHAT

Conseil à l’achat
Vente de Pcs et périphériques
Vente de licences et abonnements (antivirus, sauvegarde, M365 etc.)

GESTION DE PARC

Inventaire des postes
Politique renouvellement de parc
Gestion des renew (licences, abonnements)
Gestion des pannes
Gestion des terminaux mobiles
installation de nouveaux équipements
Gestion des équipements en fin de vie (recyclage, DEEE etc.)

GUICHET UNIQUE

Coordination des prestataires tiers et réalisation d’actions pour votre compte

ONBOARDING - OFFBOARDING

Création des process entrée / sortie
Création de fiche de poste par profil
Suivi régulier et MAJ inventaire

SUPPORT ET MAINTENANCE

Support et assistance des utilisateurs
Supervision, maintenance et dépannage des équipements critiques (réseaux, systèmes, M365 etc.)

Sécurisation de vos infrastructures et données

Après une première phase d’analyse des risques propre à votre entreprise (environnement, métier et technique) nous mettons en place une stratégie de cybersécurité adaptée à votre infrastructure informatique. Kincy dispose d’un responsable PSSI (Politique de sécurité du système d’information) qui vous accompagnera dans la mise en place de cette stratégie et en assurera le suivi.

Conseil et pilotage de votre SI

Dans le cadre de notre contrat d’externalisation informatique, l’ensemble des ressources (techniciens informatiques, administrateurs et ingénieurs systèmes et réseaux, chefs de projets) seront mobilisées pour bâtir avec vous le SI cible. Votre consultant DSI Kincy pilotera, en tant qu’interlocuteur unique ces ressources et vous conseillera sur les évolutions possibles de votre SI et les solutions à mettre en place en adéquation avec votre stratégie d’entreprise.

Les avantages de notre offre d'externalisation informatique

Un seul référent

Qui pilote et organise la fonction IT

Un plan de route IT

Pour planifier votre système d'information de demain et maîtriser votre budget

Un démarche orientée résultat

Suivi régulier des indicateurs de performance, analyse de l'activité et reporting

Une démarche proactive

Avec intervention de proximité pour une démarche de qualité

Un SI structuré

Avec la mise en place et le suivi de process propres à votre activité, et une gestion documentaire de vos infrastructures

Un SI maîtrisé

Grâce à une supervision continue et des interventions de maintenance régulière

Des horaires étendus

Un support client (Helpdesk) pour vos collaborateurs accessibles de 8h à 20h du lundi au samedi

Une transparence totale

Les opérations de maintenance de votre système d'information sont réalisées en dehors de vos horaires d'ouverture.

Une liberté contractuelle

Grâce à un contrat de maintenance à engagement limité (3 mois). Nous ne forçons pas la confiance de nos clients, nous la gagnons !

Besoin d'accompagnement ? Contactez-nous !

Externalisation informatique : définition

L’externalisation informatique, également connue sous le nom d’externalisation des technologies de l’information (IT), consiste à confier tout ou partie de ses activités informatiques à des prestataires externes. Plutôt que de gérer toutes les opérations informatiques en interne, une entreprise peut choisir de faire appel à des entreprises spécialisées pour gérer des aspects tels que le développement de logiciels, la maintenance des systèmes, le support technique, la gestion de réseaux, le stockage de données et d’autres services liés à la technologie

Les raisons pour lesquelles une entreprise pourrait choisir d’externaliser ses activités informatiques sont variées :

Réduction des coûts: L’externalisation peut permettre de réduire les coûts opérationnels en évitant les investissements initiaux dans l’infrastructure, les équipements et le personnel spécialisé.
Concentration sur le cœur de métier: En confiant les activités informatiques à des prestataires externes, une entreprise peut se concentrer davantage sur ses activités principales et stratégiques, plutôt que de devoir gérer les aspects techniques.
Accès à l’expertise: Les prestataires de services IT sont généralement spécialisés dans leur domaine, ce qui signifie que l’entreprise peut bénéficier de l’expertise technique sans avoir à recruter et former du personnel spécialisé en interne.
Flexibilité: L’externalisation permet à une entreprise de s’adapter plus facilement aux fluctuations de la demande en ajustant rapidement les ressources informatiques nécessaires.
Amélioration de la qualité de service: En confiant les services à des entreprises spécialisées, l’entreprise peut bénéficier d’un meilleur niveau de service, car les prestataires ont souvent des normes et des processus bien établis.
Réduction des risques: Les prestataires de services externes peuvent également assumer une partie des risques liés à la sécurité, à la conformité et à la gestion des problèmes techniques.